作者：Martin Beeby
編譯：莊七
自2010年以來，我以不同的形式在三家公司（Microsoft、Oracle以及AWS）從事開發者關係的工作。我在市場營銷、研發工程、商務拓展等多個不同的部門從事該工作。我有各式各樣的管理方式以及許多指標與目標，其中，每個指標與目標都有著不同的優先級和期望。
當你把所有這些角色歸納起來的時候，會發現相似之處多於不同之處，在綜合了自己的經驗之後，總結分享在開發者關係領域關於職業生存和職業發展的技巧與建議。
| 1. 每個問題都可以變成一篇博客
在從事開發者關係的過程中，你會遇到很多來自外部的提問。有可能是關於公司的，那麼你所代表的是你所在的組織。如果有一個人很用心的向你提問，那麼很有可能還有一千個人也想知道答案，這就是我個人博客的主要內容來源。如果你收到郵件（Email）或私信（DM）問你一個問題，那麼你可以寫一篇博客來回答這個問題，複製鏈接，然後粘貼給他們作為回覆。
就在剛剛，你把1對1的交互（Engagement）變成了1對多的交互。這就是規模化的關鍵。它並不需要你付出更多的努力，但是它讓你創造的一切都變得更有價值。
| 2. 每一篇技術博客都可以變成一種資產
定期回顧那些最受歡迎的博客，並思考如何在其他媒介形式下復用這些內容。你能將其製作成視頻呈現嗎？你能圍繞這個話題延展出一個系列嗎？你能創建一個議題摘要並提交給會議嗎？你能聯繫到一個播客並在節目中談論這個問題嗎？
我把創造的一切都稱為資產。我把做的任何事情都稱為活動。所以，創造一個演講就是創造一種資產；在活動中發表這個演講，就是一種活動。
主要包括:
✅ 撰寫 (博客、白皮書、文檔、教程、產品反饋、Q&A);
✅ 視頻 (直播或錄製);
✅ 演講 (演講、網絡研討會、活動);
✅ 音頻 (原創或第三方播客);
✅ 代碼 (教程、示例應用);
在我的工作流程中，博客是第一位的，你可能會發現視頻對你來說是第一位的，但過程應該是一樣的。把你所擁有的熱門內容，找到新的方式來使用它。我把博客稱為我的種子內容。種子內容應該是你喜歡創造的東西，而且是可以快速發布且摩擦力小的內容。我的個人博客通常是我放置種子內容的地方。
可能會覺得你在重複，這是一個好兆頭。你知道你常銷不衰的內容，但是你的受眾卻很少知道。現在大多數流量都是過客。只有一些聽眾是你忠實的訂閱者，但絕大多數人從未聽過你的演講或閱讀你以前創造的任何東西。
曾經有一位同事告訴我，他的目標是每天發布一種資產。它可以是StackOverflow上的一個回答，一個視頻，一篇博客，一次會議上的演講。
你專注於創造的東西將由你想要實現的東西來指導，但這個基本規則是一個很好的遵循，持續不斷的高質量輸出向世界展示你的活躍和參與，將吸引人們幫助你建立一個網絡。
就個人而言，我每週大約會發布2-3個東西。有時，這將成為更大的計劃、營銷活動或是博客的一部分。一般來說，那些融入全局和計劃的東西效果更好，規模也更大。
到了年底，當我回過頭來看，往往只有10種資產真正創造了真正的影響力。
你可能會認為，如果只專注於創造這10個真正有效的東西會更好。然而，我發現並不是這樣的，這裡有三個原因：
✅ 我認為會引起共鳴的想法通常不會產生共鳴，反之亦然。沒有辦法完全預測。這需要有很多運氣和技巧;
✅ 不成功的內容資產是創建成功資產的必經之路。如果不是因為10次失敗，你也不會創造出熱門;
✅ 這些都不是真正的失敗，你總能學到一些東西。並不是你創建的每一種資產都必須被瀏覽5萬次才算是成功。
| 3. 在年初寫下你的演講稿
我會在新年的第一個月寫4-5篇演講稿，在接下來的11個月裡盡量不寫其他演講稿。
我的演講稿靈感來自於以下3個地方：
✅ 以成功案例作為演講內容的基礎;
✅ 用市場空白（Whitespace）分析來確定內容差距。這通常是由營銷數據或用戶反饋所驅動的;
✅ 審視我今年的目標會議，思考組織者和聽眾希望聽到什麼。
在一年當中，我會珍惜機會，去完善、重構和練習，使我真的擅長去發表這類演講。
我經常在會議的前一天，到達所在的城市，通過散步等方式去感受當地的文化，以此來定制演講的內容。我會將城市的照片附在講義中，用來引證我演講中已經存在的觀點。我會使用當地的用戶和解決方案作為例子，會和前面的演講者合影，以此來增強這中間的聯繫。
這個想法來自我喜歡的一位英國獨角喜劇演員埃迪·伊扎德（Eddie Izzard）。當你看他作品的時候，似乎就會有一個概念或想法在那一刻冒出來。他排練得非常好，準備得非常充分，以至於很多人認為他根本不需要排練。
| 4. 創建一個演講者頁面
我有一個演講者頁面，裡面列出了我目前所有的演講，然後還有一些會議及推廣需要的東西，我的頁面裡面包含了個人簡介、履歷、照片還有我名字的發音。
履歷是必不可少的，我建議你也準備一份對內的版本。因為同事們難免會問你在忙些什麼。試著用100字左右的文字去描述你所做的事情，這是一個很好的練習。然後讓你的老闆幫忙審閱，也有助於了解他們對你的期望值。
| 5. 成為一個優秀的作家
我有閱讀障礙，但我發現自己身處一個需要大量文字的世界。這些年來，我一直在努力提高自己的寫作水平，當然我現在還處在學習的狀態。
我會通過參加課程來提高寫作水平，我的前東家們都對提供一定程度的培訓，但網絡上也有優秀的公共資源，比如谷歌的《Technical Writing Courses》課程。
| 6. 成為一個優秀的演講者
公開演講是我多年來得到大幅提高的一個領域。我發現這是一項必須靠自己爭取而不是學習的技能。其他人可以在這一過程中幫助你，但關鍵還是自己在準備與練習中投入的努力。
關於這個主題，我最喜歡的兩本書是《Confessions of a Public Speaker》和《The Presentation Coach》。
| 7. 保持技術水平
盡可能多地編寫代碼，參與到項目中去。即使幫助bug進入復現狀態，也有助於發揮技術力量，使你保持良好的狀態。
如果你想在寫作和演講方面做得更好，正如我在上面兩條中提到的，大量閱讀研究他人的教程和演講，分析他們在做什麼，但也要遵循代碼示例。通過關注別人，你總能學到一些新東西，這將幫助你成為一個優秀的作家和演講者。
| 8. 接受並擁抱營銷
即使不在市場營銷部門，但是你的職能也與市場營銷最相似。許多人聽到這些時會不寒而慄，因為他們常常把市場營銷和廣告活動混為一談。
優秀的市場營銷人員是物有所值的，因為他們會研究產品的營銷循環，並擁有一套完整的學術工具和流程，旨在了解用戶的需求並將其內在化，使產品變得更好。
與營銷人員保持一致，並弄清楚如何構建可擴展的反饋循環機制是至關重要的。開發者關係是鏈接產品開發和營銷策略從而滿足用戶的需要。我發現良好的夥伴關係和與市場營銷關係會帶來更高的影響力。
| 9. 了解你的利益相關者
這份工作可能會讓人感到孤獨，而且你很可能會成為公司裡最小的團隊之一。你可能會覺得好像沒有人知道你在做什麼，坦率地說，沒有人在乎。
我發現，在直接同僚之外尋找你的利益相關者是很有用的。花些時間想想公司裡誰需要知道你在做什麼，誰有時間和資源來幫助你實現目標。
對其他利益相關者來說，你最有價值的資產是技術內容創作和代表用戶的聲音。這些都是你可以提供給內部團隊的服務，反過來，他們往往也會在預算、支持和資源等方面幫助你。
| 10. 與組織保持一致性
我不是一個天生有條理的人，但這份工作確實需要它。
在內部和外部建立聯繫需要計劃和時間。創造資產需要自律和自我導向。
建立資產計劃和寫下你想在一年內實現的目標是我在每年年初經歷的兩個過程。我試圖讓利益相關者和老闆審閱我的計劃，並不斷地進行修正。
在日常水平上，我使用Todoist跟蹤需要做的事情。我喜歡它，因為我可以同時創建任務和看板，這適合我的工作方式。
我可能會在一週內寫十篇博客，但我可能會推遲發布它們，所以我每週都會有1到2篇東西上線。這給外界和內部的印象是，我總是很忙。這比短暫的劇烈活動和幾個月的沉默更有效。
我會花時間回顧舊的內容，更新、檢查和重構它。因為谷歌從未停止推薦我近十年前寫的文章。
最後
享受你所創造的一切，並努力使你的個人目標與公司目標保持一致。如果你真的喜歡你的工作，你將再也不用工作了。我每天都在度假，因為我熱愛我的職業。
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