本文中Anthony Kiplimo分享了他對開發者關係團隊中需要哪些角色的看法。
幾年前，我有幸參加了Andela學生大使計劃的入職培訓。那是為期兩天相當緊湊的課程，其中包括了解Andela的價值觀，並向我們展示了Andela是如何成長的以及介紹了衡量社區建設的指標。這是我有生以來第一次，我必須牢記我在社區的活動是如何影響我所合作的公司。
公司和大使們都有一個共同的目標：幫助開發者社區得到增長。對我們來說，作為大使，社區的整體增長是關鍵。而公司，則是把重點放在了讓更多的開發者加入到他們的獎學金計劃中來。話雖如此，但作為大使的我們，最大的問題是如何實現這些目標。
實現目標的一個關鍵部分是組建優秀的團隊。找到理想團隊來實現投資回報率最大化（ROI），成為了我們的首要任務。
我在入職課程中學到了一些知識，在過去的幾年裡，這些知識一直伴隨著我；我相信這可能是建立一個偉大團隊的秘訣，我現在就和大家分享一下。
在開發者關係l團隊中，需要三個關鍵的角色：佈道者、教育者/推進者、組織者。
團隊中有了這三個角色，你將擁有合適的組合來完成一些奇妙的開發者關係冒險。如果你剛剛起步，你可能需要自己來扮演這些所有的角色，但當你想壯大團隊的時候，請試著去了解你的優勢在哪裡，看看如何用能覆蓋你的弱項的人來填補空白。
接下來，我將分解一下這三個角色，看看他們給團隊帶來了什麼。
佈道者
顧名思義，這些人就是站在舞台上，向成千上萬的開發者宣講，並賦予某一個用軟件構建出來的工具或產品擁有價值的人。他們是公司的公關面孔，參加各種會議和聚會，分享產品信息，收集第一手的反饋，並展示帶有模因「meme」的殺手級幻燈片。
教育者/推進者
站在舞台上是一回事，而守住堡壘則完全是另一回事。開發者需要你在產品背後準備完整的材料「從文檔到快速入門指南」。這就是教育者和推進者所做的貢獻，他們為開發者提供了骨幹支持，使他們能夠在您的產品中找到自己的方向。
你也會發現，他們經常舉辦技術培訓活動，並在研討會和聚會上演講。他們可能不是最外向的人，但他們的產品知識和讓複雜的話題易於消化的訣竅是無價之寶。
組織者
這些是社區鐵桿成員，他們知道如何把開發者聚集在一起。對有些人來說，這幾乎是一門科學。他們是你圍繞著產品所建立的社區的燃料「維護社區的和平與繁榮」，確保任何問題都能盡快得到解決，並獎勵社區中的做出各種傑出貢獻的人。
擁有能教授知識的超級技術型人格，以及熱觀的性格，可以幫助團隊達到平衡。這為開發者關係部門經常參與的各種活動設定了節奏，根據Matthew Revell文章描寫的開發者關係四大支柱，其中包括了，外聯活動、社區、產品、教育和支持。
內容分解
作為社區經理和組織者，你會經常發現自己會參與到線下和線上的外聯和社區活動中。與社區經理一起的還有佈道者，他們也會大量參與社區活動，包括聚會和會議。
然而，佈道者也需要非常熟悉產品，因為他們可能是新的開發者和企業合作之間的第一聯繫人。他們往往會成為營銷漏斗的售前部分之一。為了完成收集實時的第一手反饋，並將反饋信息傳遞給產品團隊的循環，佈道者會將產品團隊的答案反饋回社區。
開發者教育者，或者更確切的說是推進者，最終的工作主要是在線上，但也可以有線下的互動，尤其是希望在內部培訓開發者的客戶。大部分的工作都是圍繞著產品的教育內容展開的。
我們很容易看到如何構建你的部門，以及每個角色如何融入到開發者關係的核心。圍繞這一點建立的團隊，可以幫助每個人都明白自己需要做什麼，以及為每個團隊或個人設定正確的衡量標準。
這篇文章是根據我自己的親身經歷和從其他優秀的團隊中看到的。我所在的三人團隊已經表現出了這些特質。通過了解我們的優勢和個性，就能清楚地幫助我們調整目標並有效執行任務的。
建立一個理想團隊的真正關鍵是找到相互理解的人。如果說這是組成最終開發者關係團隊的黃金比例，可能有點過了，但這是一個良好的開始。
注：
Andela是來自非洲尼日利亞的程序員人力資源公司，成立於2013年，通過發掘、篩選、招募並培訓軟件開發員的工作流程來為公司客戶輸送優質的程序員。Andela在尼日利亞、肯尼亞、烏干達和盧旺達均建立了線下培訓營，經過招募和培訓的程序員都將遠程為雇主工作。
作者：Anthony Kiplimo
編譯：莊七
原文：Building a dream dev rel team
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