ผู้เขียน: Martin Beeby
เรียบเรียงโดย: จวงชี
ตั้งแต่ปี 2010 ฉันทำงานด้านความสัมพันธ์นักพัฒนาในสามบริษัท (Microsoft, Oracle และ AWS) ในรูปแบบต่างๆ ฉันทำงานนี้ในแผนกการตลาด วิศวกรรม R&D และการพัฒนาธุรกิจ ฉันมีวิธีการจัดการที่หลากหลายและตัวชี้วัดและเป้าหมายมากมาย ซึ่งแต่ละตัวชี้วัดและเป้าหมายมีลำดับความสำคัญและความคาดหวังที่แตกต่างกัน
เมื่อคุณสรุปบทบาททั้งหมดเหล่านี้เข้าด้วยกัน คุณจะพบว่ามีความคล้ายคลึงกันมากกว่าความแตกต่าง หลังจากรวบรวมประสบการณ์ของตัวเองแล้ว ฉันขอสรุปและแบ่งปันเคล็ดลับและคำแนะนำเกี่ยวกับการอยู่รอดและการพัฒนาอาชีพในสาขาความสัมพันธ์นักพัฒนา
1. ทุกคำถามสามารถกลายเป็นบล็อกโพสต์ได้
ในระหว่างการทำงานด้านความสัมพันธ์นักพัฒนา คุณจะพบคำถามมากมายจากภายนอก อาจเป็นเกี่ยวกับบริษัท ซึ่งคุณเป็นตัวแทนขององค์กรของคุณ ถ้ามีคนถามคุณอย่างจริงจัง ก็มีความเป็นไปได้สูงที่คนอีกพันคนก็อยากรู้คำตอบ นี่คือแหล่งเนื้อหาหลักของบล็อกส่วนตัวของฉัน ถ้าคุณได้รับอีเมลหรือข้อความส่วนตัว (DM) ถามคำถาม คุณสามารถเขียนบล็อกโพสต์เพื่อตอบคำถามนั้น คัดลอกลิงก์ แล้ววางเป็นการตอบกลับ
เพียงเท่านี้ คุณก็เปลี่ยนการมีปฏิสัมพันธ์แบบ 1 ต่อ 1 เป็นการมีปฏิสัมพันธ์แบบ 1 ต่อหลายคน นี่คือกุญแจสำคัญของการขยายขนาด ไม่ต้องใช้ความพยายามมากขึ้น แต่ทำให้ทุกสิ่งที่คุณสร้างมีคุณค่ามากขึ้น
2. ทุกบล็อกโพสต์ทางเทคนิคสามารถกลายเป็นสินทรัพย์ได้
ทบทวนบล็อกโพสต์ยอดนิยมเป็นประจำ และคิดว่าจะนำเนื้อหาเหล่านั้นไปใช้ซ้ำในรูปแบบสื่ออื่นได้อย่างไร คุณสามารถทำเป็นวิดีโอได้ไหม? คุณสามารถขยายเป็นซีรีส์ได้ไหม? คุณสามารถสร้างบทคัดย่อหัวข้อและส่งไปยังการประชุมได้ไหม? คุณสามารถติดต่อพอดแคสต์และพูดคุยเกี่ยวกับหัวข้อนี้ได้ไหม?
ฉันเรียกทุกสิ่งที่สร้างว่าสินทรัพย์ ฉันเรียกทุกสิ่งที่ทำว่ากิจกรรม ดังนั้น การสร้างการบรรยายคือการสร้างสินทรัพย์ การนำเสนอการบรรยายในกิจกรรมคือกิจกรรม
รวมถึงหลักๆ:
✅ การเขียน (บล็อก, ไวท์เปเปอร์, เอกสาร, บทแนะนำ, ข้อเสนอแนะผลิตภัณฑ์, Q&A) ✅ วิดีโอ (สตรีมสดหรือบันทึก) ✅ การบรรยาย (การบรรยาย, เว็บินาร์, กิจกรรม) ✅ เสียง (พอดแคสต์ต้นฉบับหรือบุคคลที่สาม) ✅ โค้ด (บทแนะนำ, แอปตัวอย่าง)
ในเวิร์กโฟลว์ของฉัน บล็อกเป็นอันดับหนึ่ง คุณอาจพบว่าวิดีโอเป็นอันดับหนึ่งสำหรับคุณ แต่กระบวนการควรเหมือนกัน นำเนื้อหายอดนิยมที่คุณมี หาวิธีใหม่ในการใช้มัน ฉันเรียกบล็อกว่าเนื้อหาเมล็ดพันธุ์ เนื้อหาเมล็ดพันธุ์ควรเป็นสิ่งที่คุณชอบสร้าง และสามารถเผยแพร่ได้เร็วโดยมีแรงเสียดทานน้อย บล็อกส่วนตัวของฉันมักเป็นที่ที่ฉันวางเนื้อหาเมล็ดพันธุ์
คุณอาจรู้สึกว่าคุณกำลังทำซ้ำ นี่เป็นสัญญาณที่ดี คุณรู้จักเนื้อหาที่ขายได้ตลอดกาลของคุณ แต่ผู้ชมของคุณแทบไม่รู้จักเลย ตอนนี้การเข้าชมส่วนใหญ่เป็นผู้มาเยือน มีเพียงผู้ฟังบางคนที่เป็นสมาชิกที่ภักดี แต่คนส่วนใหญ่ไม่เคยได้ยินการบรรยายของคุณหรืออ่านสิ่งที่คุณสร้างไว้ก่อนหน้านี้
เคยมีเพื่อนร่วมงานบอกฉันว่า เป้าหมายของเขาคือเผยแพร่สินทรัพย์หนึ่งอย่างทุกวัน มันอาจเป็นคำตอบบน StackOverflow, วิดีโอ, บล็อกโพสต์, หรือการบรรยายในการประชุม
สิ่งที่คุณมุ่งเน้นที่จะสร้างจะถูกชี้นำโดยสิ่งที่คุณต้องการบรรลุ แต่กฎพื้นฐานนี้เป็นเรื่องดีที่จะปฏิบัติตาม การส่งออกคุณภาพสูงอย่างต่อเนื่องแสดงให้โลกเห็นว่าคุณกระตือรือร้นและมีส่วนร่วม ซึ่งจะดึงดูดผู้คนให้ช่วยคุณสร้างเครือข่าย
ส่วนตัวแล้ว ฉันเผยแพร่ประมาณ 2-3 สิ่งต่อสัปดาห์ บางครั้ง มันจะกลายเป็นส่วนหนึ่งของแผนใหญ่ แคมเปญการตลาด หรือบล็อก โดยทั่วไป สิ่งที่ผสานเข้ากับภาพรวมและแผนจะทำงานได้ดีกว่าและขยายขนาดได้ใหญ่กว่า
เมื่อสิ้นปี เมื่อฉันมองย้อนกลับไป มักมีเพียง 10 สินทรัพย์ที่สร้างผลกระทบจริงๆ
คุณอาจคิดว่าถ้ามุ่งเน้นเฉพาะการสร้าง 10 สิ่งที่ได้ผลจริงจะดีกว่า อย่างไรก็ตาม ฉันพบว่าไม่ใช่แบบนั้น มีสามเหตุผล:
✅ แนวคิดที่ฉันคิดว่าจะสร้างผลกระทบมักไม่สร้างผลกระทบ และในทางกลับกัน ไม่มีทางคาดการณ์ได้ทั้งหมด นี่ต้องการโชคและทักษะมาก ✅ สินทรัพย์เนื้อหาที่ไม่ประสบความสำเร็จเป็นเส้นทางที่จำเป็นสู่การสร้างสินทรัพย์ที่ประสบความสำเร็จ ถ้าไม่มี 10 ครั้งที่ล้มเหลว คุณก็จะไม่สร้างเนื้อหายอดนิยม ✅ สิ่งเหล่านี้ไม่ใช่ความล้มเหลวจริงๆ คุณเรียนรู้อะไรบางอย่างเสมอ ไม่ใช่ทุกสินทรัพย์ที่คุณสร้างต้องถูกเข้าชม 50,000 ครั้งจึงจะถือว่าประสบความสำเร็จ
3. เขียนสคริปต์การบรรยายของคุณในต้นปี
ฉันจะเขียนสคริปต์การบรรยาย 4-5 เรื่องในเดือนแรกของปีใหม่ และพยายามไม่เขียนสคริปต์อื่นในอีก 11 เดือนข้างหน้า
แรงบันดาลใจสำหรับสคริปต์การบรรยายของฉันมาจาก 3 แหล่ง:
✅ ใช้กรณีศึกษาที่ประสบความสำเร็จเป็นพื้นฐานของเนื้อหาการบรรยาย ✅ ใช้การวิเคราะห์ช่องว่างตลาด (Whitespace) เพื่อระบุช่องว่างของเนื้อหา โดยปกติขับเคลื่อนด้วยข้อมูลการตลาดหรือข้อเสนอแนะจากผู้ใช้ ✅ พิจารณาการประชุมเป้าหมายของฉันในปีนี้ และคิดว่าผู้จัดและผู้ชมต้องการได้ยินอะไร
ตลอดปี ฉันจะใช้โอกาสในการปรับปรุง ปรับโครงสร้าง และฝึกฝน เพื่อให้ฉันถนัดในการบรรยายประเภทนี้จริงๆ
ฉันมักไปถึงเมืองที่จัดการประชุมหนึ่งวันก่อน เดินเล่นเพื่อสัมผัสวัฒนธรรมท้องถิ่น เพื่อปรับแต่งเนื้อหาการบรรยาย ฉันจะแนบรูปถ่ายของเมืองในเอกสารประกอบ เพื่ออ้างอิงจุดที่มีอยู่แล้วในการบรรยายของฉัน ฉันจะใช้ผู้ใช้และโซลูชันในท้องถิ่นเป็นตัวอย่าง และถ่ายรูปกับผู้บรรยายก่อนหน้า เพื่อเสริมสร้างความเชื่อมโยง
แนวคิดนี้มาจาก Eddie Izzard นักแสดงตลกเดี่ยวชาวอังกฤษที่ฉันชอบ เมื่อคุณดูผลงานของเขา ดูเหมือนมีแนวคิดหรือความคิดผุดขึ้นมาในขณะนั้น เขาซ้อมอย่างดีและเตรียมตัวอย่างเพียงพอ จนคนจำนวนมากคิดว่าเขาไม่ต้องซ้อมเลย
4. สร้างหน้าผู้บรรยาย
ฉันมีหน้าผู้บรรยายที่แสดงรายการการบรรยายทั้งหมดของฉันในปัจจุบัน และมีสิ่งที่การประชุมและการส่งเสริมต้องการ หน้าของฉันมีประวัติส่วนตัว ประวัติการทำงาน รูปถ่าย และการออกเสียงชื่อของฉัน
ประวัติการทำงานเป็นสิ่งจำเป็น ฉันแนะนำให้คุณเตรียมเวอร์ชันภายในด้วย เพราะเพื่อนร่วมงานมักจะถามว่าคุณยุ่งอยู่กับอะไร ลองอธิบายสิ่งที่คุณทำด้วยคำประมาณ 100 คำ นี่เป็นการฝึกที่ดี แล้วให้เจ้านายของคุณช่วยตรวจสอบ ซึ่งจะช่วยให้เข้าใจความคาดหวังของพวกเขาที่มีต่อคุณ
5. เป็นนักเขียนที่ดี
ฉันมีภาวะการอ่านผิด แต่ฉันพบว่าตัวเองอยู่ในโลกที่ต้องการข้อความจำนวนมาก หลายปีที่ผ่านมา ฉันพยายามปรับปรุงทักษะการเขียนของฉัน และตอนนี้ฉันยังคงอยู่ในสถานะการเรียนรู้
ฉันจะเข้าร่วมคอร์สเรียนเพื่อปรับปรุงทักษะการเขียน นายจ้างเก่าของฉันให้การฝึกอบรมในระดับหนึ่ง แต่ยังมีแหล่งข้อมูลสาธารณะที่ยอดเยี่ยมบนอินเทอร์เน็ต เช่น คอร์ส Technical Writing Courses ของ Google
6. เป็นผู้บรรยายที่ดี
การพูดในที่สาธารณะเป็นด้านหนึ่งที่ฉันพัฒนาขึ้นอย่างมากในช่วงหลายปีที่ผ่านมา ฉันพบว่านี่เป็นทักษะที่ต้องแสวงหาด้วยตัวเองมากกว่าเรียนรู้ คนอื่นสามารถช่วยคุณได้ในกระบวนการนี้ แต่กุญแจสำคัญคือความพยายามที่คุณลงทุนในการเตรียมตัวและฝึกฝน
หนังสือสองเล่มที่ฉันชอบที่สุดในหัวข้อนี้คือ Confessions of a Public Speaker และ The Presentation Coach
7. รักษาระดับทักษะทางเทคนิค
เขียนโค้ดให้มากที่สุดเท่าที่จะทำได้ มีส่วนร่วมในโครงการ แม้แค่ช่วยให้บักเข้าสู่สถานะที่สามารถทำซ้ำได้ ก็ช่วยให้คุณใช้พลังทางเทคนิคและรักษาสภาพที่ดี
ถ้าคุณต้องการพัฒนาทักษะการเขียนและการบรรยาย อย่างที่ฉันกล่าวในสองข้อข้างต้น อ่านและศึกษาบทแนะนำและการบรรยายของคนอื่นให้มากๆ วิเคราะห์ว่าพวกเขาทำอะไร แต่ต้องทำตามตัวอย่างโค้ดด้วย การติดตามคนอื่น คุณจะเรียนรู้สิ่งใหม่เสมอ ซึ่งจะช่วยให้คุณเป็นนักเขียนและผู้บรรยายที่ดี
8. ยอมรับและกอดรับการตลาด
แม้ไม่ได้อยู่ในแผนกการตลาด แต่หน้าที่ของคุณก็คล้ายกับการตลาดมากที่สุด หลายคนขนลุกเมื่อได้ยินเรื่องนี้ เพราะพวกเขามักสับสนระหว่างการตลาดกับกิจกรรมโฆษณา
นักการตลาดที่ดีมีคุณค่า เพราะพวกเขาศึกษาวงจรการตลาดของผลิตภัณฑ์ และมีเครื่องมือและกระบวนการทางวิชาการที่สมบูรณ์ มีเป้าหมายเพื่อเข้าใจความต้องการของผู้ใช้และทำให้เป็นส่วนหนึ่งของพวกเขา เพื่อให้ผลิตภัณฑ์ดีขึ้น
การสอดคล้องกับนักการตลาด และคิดหาวิธีสร้างกลไกวนซ้ำของข้อเสนอแนะที่ขยายขนาดได้เป็นสิ่งสำคัญ ความสัมพันธ์นักพัฒนาเชื่อมโยงการพัฒนาผลิตภัณฑ์และกลยุทธ์การตลาดเพื่อตอบสนองความต้องการของผู้ใช้ ฉันพบว่าความร่วมมือที่ดีและความสัมพันธ์กับการตลาดจะนำมาซึ่งอิทธิพลที่สูงขึ้น
9. รู้จักผู้มีส่วนได้ส่วนเสียของคุณ
งานนี้อาจทำให้รู้สึกเหงา และคุณอาจเป็นหนึ่งในทีมที่เล็กที่สุดในบริษัท คุณอาจรู้สึกว่าไม่มีใครรู้ว่าคุณทำอะไรอยู่ และตรงไปตรงมา ไม่มีใครสนใจ
ฉันพบว่าการค้นหาผู้มีส่วนได้ส่วนเสียนอกเหนือจากเพื่อนร่วมงานโดยตรงเป็นประโยชน์ ใช้เวลาคิดว่าใครในบริษัทต้องรู้ว่าคุณทำอะไร ใครมีเวลาและทรัพยากรที่จะช่วยคุณบรรลุเป้าหมาย
สำหรับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียอื่นๆ สินทรัพย์ที่มีค่าที่สุดของคุณคือการสร้างเนื้อหาทางเทคนิคและการเป็นเสียงแทนผู้ใช้ นี่คือบริการที่คุณสามารถมอบให้ทีมภายใน และในทางกลับกัน พวกเขามักจะช่วยคุณในด้านงบประมาณ การสนับสนุน และทรัพยากร
10. สอดคล้องกับองค์กร
ฉันไม่ใช่คนที่มีระเบียบโดยธรรมชาติ แต่งานนี้ต้องการมัน
การสร้างการติดต่อภายในและภายนอกต้องการการวางแผนและเวลา การสร้างสินทรัพย์ต้องการวินัยและการชี้นำตัวเอง
การสร้างแผนสินทรัพย์และการเขียนเป้าหมายที่คุณต้องการบรรลุภายในหนึ่งปีเป็นสองกระบวนการที่ฉันทำในต้นปีทุกปี ฉันพยายามให้ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียและเจ้านายตรวจสอบแผนของฉัน และปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง
ในระดับประจำวัน ฉันใช้ Todoist ติดตามสิ่งที่ต้องทำ ฉันชอบมันเพราะฉันสามารถสร้างงานและกระดานพร้อมกัน ซึ่งเหมาะกับวิธีทำงานของฉัน
ฉันอาจเขียนบล็อกสิบโพสต์ในหนึ่งสัปดาห์ แต่ฉันอาจเลื่อนการเผยแพร่ออกไป ดังนั้นฉันจะมี 1-2 สิ่งออนไลน์ทุกสัปดาห์ นี่ทำให้ภายนอกและภายในรู้สึกว่าฉันยุ่งอยู่เสมอ ซึ่งมีประสิทธิภาพมากกว่ากิจกรรมรุนแรงในช่วงสั้นๆ และเงียบไปหลายเดือน
ฉันจะใช้เวลาทบทวนเนื้อหาเก่า อัปเดต ตรวจสอบ และปรับโครงสร้าง เพราะ Google ไม่เคยหยุดแนะนำบทความที่ฉันเขียนเมื่อเกือบสิบปีก่อน
สุดท้าย
เพลิดเพลินกับทุกสิ่งที่คุณสร้าง และพยายามทำให้เป้าหมายส่วนตัวของคุณสอดคล้องกับเป้าหมายของบริษัท ถ้าคุณชอบงานของคุณจริงๆ คุณจะไม่ต้องทำงานอีกเลย ฉันได้ไปเที่ยวทุกวัน เพราะฉันรักอาชีพของฉัน
โปรดระบุแหล่งที่มา: ความสัมพันธ์นักพัฒนา »
