저자：Christian Heilmann
번역：庄七
개발자 전도사로서, 당신의 많은 일은 바깥 세계로 나가서 회사가 하는 일（또는 사용하는 기술, 기법 및 방법）에 대해 세계에 알리는 것입니다. 이에서 성공은 주로 세계가 당신을 어떻게 보느냐에 달려 있습니다 – 당신은 기술 마스터입니까, 아니면 회사나 특정 제품을 판매하려는 사람입니까？신뢰성이 당신의 주요 강점입니다 – 이를 온전히 유지해야 합니다. 이는 무엇보다 먼저, 외출하기 전에 준비해야 함을 의미합니다.
사실을 직시하라
당신은 새로운 제품이나 기능에 대해 이야기하도록 요청받을 것입니다. 이야기하러 가기 전에 최신 정보를 숙지하십시오. 당신의 통제 밖에 있는 것을 약속하지 마십시오. 제품 팀과 대화하고, 제품에 무엇이 포함되어 있는지, 무엇이 작동하는지, 무엇이 작동하지 않는지 등에 대해 세심하게 물어보십시오. 당신이 이야기하는 사람들의 태도이기 때문에 가능한 한 회의적이 되십시오.
청중의 필요를 이해하라
당신의 의사소통은 청중에 맞게 조정되어야 합니다. 사람들은 개인적인 의제를 가지고 당신의 말을 듣거나 당신의 글을 읽습니다 – 그 의제를 충족시키면 당신이 이기는 것입니다. 사람들이 무엇을 기대하고 필요로 하는지 알면 제공할 수 있습니다. 그렇지 않으면 최선을 기대해야 합니다 – 이는 결코 좋은 계획이 아닙니다.
컨퍼런스에 참석하는 데는 비용이 듭니다. 무료 연설 행사에 참석하는 데는 시간이 걸립니다. 둘 다 하는 사람들에게 가치 있게 만들고, 그들이 직속 상사에게 인상을 주는 것을 가지고 돌아갈 수 있도록 해주세요. 그렇게 하면 그들은 더 많은 컨퍼런스와 다른 이벤트에 참석할 수 있습니다.
예: 오래 전에 저는 검색 엔진 최적화 그룹에게 Yahoo BOSS（이제 존재하지 않는）에 대해 말해야 했습니다. 그들은 Yahoo의 검색 인덱스의 개방성과 결과를 재정렬할 수 있는 점을 좋아했지만, 저는 연설이 열린 국가에서 Yahoo가 검색 시장의 5%만 차지하고 있음도 알고 있었습니다. 저는 Yahoo의 검색 데이터베이스를 사용하여 키워드를 생성하는 도구인 Keywordfinder를 구축하여 이를 해결했습니다. 특정 주제와 관련된 키워드를 얻을 수 있는 멋진 도구를 제공함으로써 BOSS의 다재다능함을 보여주었습니다（음, 예전에는 그랬습니다）。
전문가 백업을 갖추라
당신은 모든 것에 대한 전문가가 될 수 없습니다. 연설을 할 때는 가능한 한 전문가를 옆에 두어 어려운 질문에 답변하도록 하십시오.그때 전문가가 없다면 질문에 대한 노트를 취하고 상담 후에 후속 조치를 취하십시오. 누군가에게 연락하겠다고 약속한 후 잊지 마십시오 – 그렇게 하면 당신이 급히 떠나야 했던 것처럼 보입니다！너무 많은 연사들이 “연락하겠어요” 게임을 하고 있습니다.
어떤 상황에서도 제품 팀이 실현할 수 있는지 확신하지 않는 것을 허위로 말하거나 약속하지 마십시오. 당신은 여기서 존재하지 않는 것을 약속함으로써 동료들에게 압력을 가하는 것이 아니라 사용할 수 있는 것을 홍보하기 위해 있습니다.
올바른 매체를 선택하라
당신의 의사소통은 타겟 청중에 적합한 올바른 형식으로 나타나야 합니다. 이는 많은 것일 수 있습니다：슬라이드, 비디오, 오디오, 라이브 코딩 연습, 온라인 단계별 예제 또는 스트리밍.
팁: 제 경험 법칙은 청중이 기술적일수록 PowerPoint나 Keynote를 덜 사용해야 한다는 것입니다. 제품이 얼마나 예쁜지 또는 워크플로우가 무엇인지 보여주기보다 제품으로 어떻게 코딩할 수 있는지 보여주세요.
실패에 대비하라
일은 잘못될 수 있으며 준비해야 합니다. 연설의 경우 다음을 하십시오：
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슬라이드를 어딘가에 두십시오：로컬 복사본이 손실된 경우를 대비하여.
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데이터가 들어있는 USB 스틱을 가지고 있십시오：AV 시스템 컴퓨터에 유선 연결이 필요한 경우를 대비하여.
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슬라이드 없이도 Q&A 세션을 진행할 수 있도록 준비하십시오.
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모든 기술 지원을 기대하지 마십시오：자체 커넥터, 전원 코드, 네트워크 케이블을 가져오십시오
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인터넷 액세스가 있을 것으로 기대하지 마십시오：정말 필요한 경우 백업으로 휴대폰에서 핫스팟을 켜십시오.
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해상도 독립성을 목표로 하고 최악의 색상 설정과 낮은 대비를 기대하십시오. 많은 프로젝터가 콘텐츠를 잘라내기 때문에 슬라이드 주변에 항상 충분한 테두리를 남겨두는 것이 좋습니다.
예: 저는 한 번 AI 컨퍼런스에서 기계는 우리보다 빠르고 효율적이지만 완벽하지 않으며 우리의 실수를 증폭시킬 수 있다는 전반적인 메시지로 키노트 연설을 했습니다. 이는 제가 사전에 슬라이드를 보내어 그들의 컴퓨터에서 재생하도록 요구하는 복잡한 무대 설정이 있는 컨퍼런스였습니다. 프레젠테이션 기계가 빨리 충돌했고, 제 슬라이드가 어떻게든 순서가 뒤섞였습니다. 처음 다섯 장의 슬라이드 후에는 어둡게 되었고 더 이상 사용할 수 있는 것이 없었습니다. 저는 무대에 올라가 무대 설정의 실패를 후크로 삼아 나머지 이야기를 했습니다. 이야기 중반에 슬라이드가 잘못된 것으로 시작하여 돌아왔고, 이를 통해 기계 학습이 올바르게 포맷되지 않은 데이터에 대해 어떻게 작동하는지 이야기할 기회를 얻었습니다. 기술적 문제는 키노트 연설의 끝이 될 수 있었지만, 저는 그에 맞게 대응함으로써 청중을 저의 편으로 만들고 메시지를 전달할 수 있었습니다.
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