デベロッパーアドボカシーハンドブック（15）：ソーシャルネットワークの理解と使用

作者：Christian Heilmann
翻訳：庄七

デベロッパーエバンジェリストとして、インターネットは最大の遊び場です。それはグローバルな24時間体制の情報とコミュニケーションチャンネルであり、あなたのメッセージを広めることができます。

ソーシャルネットワークを理解して使用することで、他の人々があなたの素晴らしいストーリーの中継者になり、人々があなたのコンテンツを翻訳して自国の市場で発表する可能性さえあります。

ソーシャルメディアは過去数年間で飛躍的に成長し、私たちの多くの時間を占めています。「ソーシャルメディアコンサルティング」や「グロースハッキング」トレーニングを提供して多くのお金を稼いでいる人もいます。これは「検索エンジン最適化」の時代を思い起こさせ、同じテクニックを使用しています。これらのトレーニングで教えられるテクニックは即座の成功をもたらしますが、この成功は「ハイプ」と言う前に消えてしまいます。

警告：これに注意してください。あなたの仕事は、1週間で簡単にお金を稼ぐためではなく、コミュニケーションと配信チャンネルとしてインターネットを使用することです。これはあなたの評判を台無しにします。前述のように、あなたの評判、誠実さ、そして正直さが、あなたをデベロッパーエバンジェリストにするものです。これらを失うと、将来的にあなたの話を聞いてもらうことがほとんど不可能になり、会社にとって無用になり、デベロッパーエバンジェリズム業界の評判を損ないます。

優れたウェブコンテンツを見つける

ウェブはあなたが発表したい場所であるため、あなたもそれに興味を持ち、人々に伝えるべき良いものを見つける必要があります。このハンドブックのブランディングと競争の章で説明されているように、あなたの製品についてだけ話すことはできません。

ヒント：コンテンツを見つける最も時間効率の良い方法は、ニュースリーダーを使用することです。Google Readerの終了後、私はFeedlyに切り替えました。RSSはニュースソースとして時代遅れになったように見えますが、私はまだそれを通して多くの良い情報を見つけています。より即時的な製品のノイズなしに。* 他の優れたリソースは、テーマ別のメーリングリストとニュース集約サイトです。単にものを探すだけでなく、あなたが信頼する人々によって承認されたものを見つけるようにしてください。そうすれば、安全に再配信することができます。

ウェブコンテンツの再配信

良いコンテンツを見つけたら、それを再配信しましょう。理由は、あなたは他の人々とは異なるネットワークを持っているため、人々がすでにあなたの見つけたものを知っていると仮定してはいけないからです。リンクにより多くの情報を追加し、それが何についてのものか、またはなぜ素晴らしいのかを人々に伝えることも意味があります。これにより、あなたが宣伝しているリソースはあなたを増幅器として見るようになります。私はこの方法で企業や製品の機会をよく得ています。これはコールドコールや contact@ へのメールよりもはるかに良いです。

ウェブコンテンツを再配信する方法はいくつかあります：

ブログでそれについて書くことができます。
ソーシャルブックマークサイトに追加し、良い説明とタグを追加することができます。
プレゼンテーションで使用することができます。
メーリングリストやフォーラムで引用して、投稿やメールにより多くの関連性を追加することができます。
Twitterでそれについて書くことができます。
ビデオやチュートリアルの1つでそれに言及することができます。たとえば、実装を示し、ステップとして使用したものの詳細情報のためのリソースを指摘することができます。

いずれの場合も、最も重要なことは、元の作者に名前とリソースによってコンテンツを帰属させることです。理由は単純です：出版社は人々がそのコンテンツをどう処理するかを追跡しているため、あなたがあるトピックについてブログを書くと、あなたのブログが彼らのレーダーに現れます。同じことがリツイートにも当てはまります。言い換えれば、あなたは彼らに知られるようになり、それが興味深い双方向の交流の始まりとなる可能性があります。

ウェブ上で知られるようになる

あなたの仕事がウェブ製品の興味深いニュースと説明をもたらすことであるならば、あなたもウェブ上で見知らぬ人であってはならないことは明らかです。

メーリングリストに登録し、フォーラムに投稿し、Twitterを使用し、様々なチャンネルで潜伏し、技術雑誌やオンラインジャーナルの興味深いニュース記事にコメントを残してください—いつでもできる限り、あなたの意見や本当のアドバイスを与えることをためらわないでください。時々、それは単にあなたがある情報を気に入った理由を言うだけかもしれません。私たちはオンラインで十分な称賛を与えていません。称賛を受けるのは本当に良い気持ちです。

新しい、そして間もなく登場するウェブおよびソーシャルアプリケーションに注意を払い、機会があるとすぐに登録してください。

大企業で働くときは、可視性が特に重要です。テックニュースポータルは大企業に関するニュース—特に悪いニュース—をもたらすのが好きです。これらのニュース記事が完全な虚偽情報でなくても、歪んだ情報を含んでいることが多いのは驚くべきことです。

あなたの会社のマーケティングおよびPR部門はこれらの技術出版物を知らない可能性が高く、エラーを修正するために介入することはめったにないため、これはあなたが行動する良い機会です。技術的で事実に基づいた情報に固執し、あなたの主張の証拠を提供してください。一部のコメントは「権力に対する抵抗」と大機関との戦いがクールだからという理由で誤情報の側に立ちますが、より静かな大多数は少なくとも馬の口から本当の話を聞くことができます。ただし、これを行う場合は、事実に絶対的に確信してください。

事実：大企業で働くとき、人々は自動的にあなたに反対しようとし、あなたを企業の人形として「暴露」しようとします。これは私をいつも腹立たせました。いわゆるベストプラクティスや標準が大企業に採用されなければ、それらは市場全体に広がることは決してないでしょう—したがって、大企業と戦うことは実際には原因を傷つけています。私はこれを刑務所戦術と呼んでいます：新しい受刑者は他の誰も彼を放っておくようにするために、最大かつ最も厳しい男と戦わなければなりません。おそらくそこでは成功していますが、IT業界では迷惑で無意味です。* ソーシャルメディアの専門家や起業家は、実名を使用し、実名のドメインを持ち、非常に個人的なものにすることが重要だと言うでしょう。私は、あなたの動機が個人的なブランドを構築して同じワークショップを絶えず実行することで生計を立てるのではなく、人々を教育して助けることであるならば、これが必ずしも真実ではないことの生きた例です。時々、より技術的な、または風変わりな名前の方が実際にはより信頼性を与え、人々により耳を傾けさせる可能性があります—特に、あなたが他のサークルで何年もその名前を使用し、それに固執している場合。

強力なソーシャルサイトと製品の使用

ソーシャルネットワークはほぼ毎月進化しており、特に今は常に新しいものが登場しています。それは大丈夫です—結局のところ、それは進化です。デベロッパーエバンジェリストとしてのあなたにとって、これは機会かもしれません。

新しいソーシャルメディア製品について書く。それらをいじって、最初の印象を記録します。
新製品に注目。すぐに登録すると、通常は招待コードを取得できます（ローンチイベントで非常に一般的な慣習）。最初の製品の1つとしてこれらの招待コードを持ち、Twitterでそう言うのはかなりクールな行動です。

メディアの分野の新参者に加えて、専門家のネットワークを持ち、コンテンツを簡単に保存してアクセスできる優れた確立されたリソースを知っておくことが重要です。

Flickrはかつて、写真やスクリーンショットを保存できる主要な写真共有コミュニティでした。Flickrはまだプレゼンテーションのためのクリエイティブコモンズライセンスの写真の優れたリソースです。かつては大規模なコミュニティであり、人々と交流する良い方法でした。それはまだ存在し、高品質なコンテンツを持っていますが、迅速な写真公開には、InstagramやImgurなどのサイトに長く置き換えられています。
YouTubeはGoogleが運営する世界有数の動画共有サイトです。YouTubeに動画を保存し、ブログやウェブサイトに埋め込むのは非常に簡単です。ユーザーはコメントしたりタグを付けたりできます。注釈と字幕のサポートは、アクセスしやすいコンテンツを作成するのに役立ち、動画コンテンツに追加情報を追加することができます。独自のチャンネルを持ち、下書きや予定された動画公開が可能です。YouTubeでライブ配信を行い、独自の番組を持つこともできます。現在、YouTubeで生計を立てている人はかなりいますので、目立つのは難しいかもしれません。
VimeoはYouTubeと同じ機能を備えた別の動画共有サイトですが、より高品質なコンテンツを提供しています。より高品質で長いメディアにはよく機能すると感じています。
Archive.orgはインターネットアーカイブであり、公開したい動画、オーディオ、画像を簡単に保存することができます。
GitHubはソーシャルコード共有ネットワークです。Gitはバージョン管理システムであり、GitHubはそこにコードを保存し、情報を説明するWikiを持ち、他の開発者があなたのコードをフォークして監視するのを簡単にします。GitHubには美しいコード表示も付属しており、人々がダウンロードできるようにコードのアーカイブを自動的に作成するため、変更のたびにそれを圧縮する必要はありません。HTML、CSS、JavaScriptに固執する場合、ソースコードのすぐ横に製品をホストすることもできます。この本のオンラインバージョンはGitHubにホストされています。
LinkedInは、他のエバンジェリストや連絡したい企業の主要人物を見つけることができるプロフェッショナルネットワークです。
Facebookは説明する必要はないと思います。イベントの整理や人々との迅速な連絡には最適ですが、利用規約のため、写真の保存にはあまり有用ではありません。
Meetupは実際の会合とイベントを中心に展開されています。
Twitterはウェブの世界を席巻しました。それはまだ毎日再発明されていて、それが何であるかを定義しようとしていますが、1つのことは確かです：短いメッセージを非常に遠く、非常に速く広める驚くほど簡単な方法であり、外出中に人々と連絡を取り続ける良い方法です。

これらはデベロッパーエバンジェリストとして意味のあるサイトのいくつかに過ぎません。この市場は常に進化しており、人々が群がる新しいプレイヤーが常にいます。それらを試す時間を取ることができます。しかし、デベロッパーエバンジェリストの役割については、いくつかを選んでそれに固執することが非常に意味があると思います。チームの一員である場合、責任を分担し、異なる同僚に異なるチャネル—彼らが最も快適に感じるチャネル—を担当させることが意味があります。

ヒント：私は、成功したソーシャルネットワークはすべて、主にネットワークを中心にしたものではなく、人々が感情的に気にかける1つのもの—写真、動画、旅行、音楽など—を中心にしていることを見つけました。純粋なネットワークは、聴衆の注意を長く維持するのが難しいです。* 他のどのものと同じように、これらのリソースの有用性は、あなたがそれらに貢献するものに依存します。良いタイトルの作成、説明、注釈、タグ付けにより、それらは世界にとってより有用になり、数週間前に投稿したものを見つけやすくなります。一部の新しいソーシャルプラットフォームは、自動的に消えるクイックパブリッシングの場所として定義されています。これはニュースの発表やクイックな興奮に最適です。問題は、その影響がしばしば一時的なものであることです。

ストレージ、配布、相互プロモーションのためのウェブの使用

ウェブは製品、ファイル、データ、ウェブサイトのネットワークであり、それを最大限に活用するには、コンテンツをその周りに広めるようにしてください。製品がどこかにあるのは良いことですが、人々はそれを見つけなければなりません。特定の種類のコンテンツをホストするように設計された異なる場所に製品の一部を配置すると、ウェブサーファーやアプリユーザーにコンテンツを見つけるより多くの機会を与えることになります。

ヒント：ソーシャルネットワークは非常に孤立している可能性があり、誰もがすべてのネットワークで活発になる時間とエネルギーを持っているわけではないことを忘れないでください。したがって、特定のネットワークの性質に役立つ情報を持ち、他の場所にある完全な製品を指すことで、あなたはネットワークの一部になるだけでなく、人々にあなたが話していることをチェックするためにあなたのリンクをたどるインセンティブを与えます。* 異なるプラットフォームにコンテンツを広めることには多くの利点があります。

複数のストレージポイント：非常に成功したブログ投稿がサーバーをウェブから蹴り出したとしても、他のプラットフォームの情報は引き続き利用可能です。これは最近あまり問題になっていませんが、それでも計画する必要があることです。
複数のフィードバックチャネル：人々は、YouTube、Twitter、Instagram、Discord、またはどこでも、快適な場所でコメントすることができます。これらのサイトはすべて、密接なコミュニティを構築するために多くの時間を費やしています。これはあなたにより多くの専門家のフィードバックを意味します。
自動変換とホスティング：Flickrは写真と短い動画のホスティングと変換を専門としています。YouTubeは長い動画についても同じことをします。他の専門サイトは、サーバーをどのように調整するか、専門データを最速で変換して送信するかを知っています—あなたが考える必要のないことです。

例：新しいコードソリューションがあるとします。それを説明するブログ投稿を書き、FlickrとInstagramにスクリーンショットを配置し、インターフェースの使用方法（またはソリューションのインストール方法）の動画をYouTubeに配置し、スライド共有プラットフォームにソリューションに関するプレゼンテーションを配置し、GitHubにコードをホストすることができます。このように、これらすべてのシステムをそれらが意図されている方法で使用することにより、潜在的な聴衆が5倍になります。* コンテンツを広めることは、あなたを成功させるソリューションの一部です。確認する必要があるのは、これらすべての断片を主要製品にリンクすることです。動画やスクリーンショットに良い説明を書き、情報に富んだタグ（その1つは製品名にすることができます）を使用し、すべてのチャネルのフィードバックを追跡して、人々の質問に即座に答えることができるようにしてください。誰もそれが何に属するかを知らなければ、ウェブ上のマルチメディアリソースはあまり意味がありません。

ヒント、ティーザー、プレビュー

ソーシャルメディアは、新しい情報を見つけたり、新製品について学んだりすることにおいて、他の人よりどれだけ優れているかを探索し、自慢することと大いに関係しています。

事実：これはウェブの普遍的な現象です。人々は何ギガバイトもの情報をダウンロードしたり、タブで読むのを待ったりしていますが、その情報を消費する代わりに、私たちは夜のほとんどをより多くの情報を狩り、すでに持っている大きな山に情報を追加することに費やしています。これは人間のものであり、私たちの心理学の深層にあります—私たちが洞窟にいなければならなかった長くて寒い冬のために食べ物を蓄え始めて以来。* あなたは、間もなく発表される情報をプレビューしたり、ヒントを与えたり、ティーザーを出したりすることで、これを自分の利点に活用することができます。私はよくこれをします—意識的に操作するためではなく、物事にあまりにも興奮して、情報が公開される前に投稿してしまいがちだからです。早めに投稿する代わりに—それは致命的です—私は以下のいくつかを始めました：

間もなくリリースされる製品のスクリーンショットをアップロード：これにより、かなりクールなコメントが得られ、人々があなたが考えなかったキーワードで写真にタグを付け、製品ドキュメントのコンテンツにすることができます。
スクリーンレコーディングを動画共有サイトにアップロード：同じ理由ですが、より大きな影響力があります。ただし、スクリーンレコーディングを見ることは、スクリーンショットを見るよりも、消費者のコミットメントをより多く期待することを忘れないでください。
Twitterで間もなく登場するクールなものについてヒント：これにより、多くのフォロワーがより詳細について直接あなたにメッセージを送るようになります—あなたは彼らにプレビューバージョンを与え、最初にそれについて話すようにすることができます。
テスターを直接求める：人々は、物事が公開される前に手に入れるのが好きです。この方法で得たフィードバックは、複数の機会で私が気づかなかった問題を発見するのに役立ち、リリース前にそれらを修正することを可能にしました。

製品が発表されたら、オンラインで既に広めたプレビューに実際のURLを追加するのを忘れないでください。そうすれば、遅れてきた人全員がどこに行くべきかがわかります。また、最初にプレビューにリダイレクトし、後で完全な製品にリダイレクトする短いURLを使用することもできます。

影響の追跡

あなたの影響が何であるかを知らずに、コンテンツをウェブに置く意味はあまりありません。出版物の効果をいくつかの方法で追跡することができます：

ドキュメントとブログにテレメトリを追加：そこで重要なのは、ヒット数やそれに関する高得点ではなく、リファラーを見ることです。この方法で私のコンテンツを指す多くの興味深いものを見つけました。
記事のコメントフィードを購読する。
追跡機能付きのURL短縮サービスを使用：これらは読みやすく、入力する文字数が少ないだけでなく、古いURLに問題がある場合にターゲットを変更することもできます。

これらのどれも厳密な科学ではありませんが、非常に強力であり、異なるスタイルの出版物がどのように成功するかを教えてくれます。

ネットワークの構築

ウェブは以前よりもはるかにソーシャルになっているため、他の人々とつながるのが容易になりました。Twitter、Facebook、LinkedInの人々から最新情報を入手し、適切なネットワークを持つ適切な人々にほぼ即座に情報を提供することができます。

あなたは、人々に連絡し、彼らが話しているクールなことをリツイートし、見つけたシステムの問題を報告することでこれを行います。

例：時には、正しい場所、正しい時間、正しいマインドセットにいることがすべてです。たとえば、MicrosoftがBing APIをリリースしたとき、私はそれを試して、ドキュメントが読みにくいとTwitterで不平を言いました（当時は「低帯域幅」バージョンを見つけるまでMSDNスタイルのフレームモンスターでした）。数秒後、会社のBing APIチームの責任者から、問題を解決するために何ができるかを教えるメッセージを受け取りました。そこから、変更を加えることができる人々と直接、私が好きでなかったものについて短い会話を持ちました。数年後、私がMicrosoftに加入したとき、人々はまだ私のフィードバックがどれほど有用であったかを覚えていました。* あなたが興味深いことを言うことができ、素晴らしいコンテンツを見つけてリツイート、ブックマーク、またはブログに書くことを証明すると、ソーシャルネットワークを本当にマスターしている人々は喜んであなたに答えます。これはすべて、私たちの研究時間を短くし、生活をより簡単にすることについてです。エバンジェリストは定義上社交的なので、人々と話したり、あなたを興奮させるものを指摘したりすることを恐れないでください。

これを成功裏に行うと、ますます早く良い情報を入手するようになり、いつの間にか、プライベートベータの招待コードを持ち、制作中のクールな新しいものについて知り、話すようになります。

ニュースレターを作成または参加する

私はいつもニュースレターは過去のものだと思っていましたが、それらはまだ比較的簡単な方法で人々に多くの情報を提供する非常に効果的な方法です。ソーシャルネットワークには多くのリアルタイムで最新の情報がありますが、誰もがそのペースで働きたいとは限りません。そこでニュースレターの出番です。いくつかのニュースレターに登録してその方法で情報を入手することは非常に効果的ですだけでなく、ニュースレターの発行者と協力して、独占的な情報や発表するものを提供することで多くの良い結果を得ることができます。あなたが1週間の間にソーシャルメディアで話すために多くの興味深いものを収集したならば、なぜそれらを最後にまとめてニュースレターとして発表しないのでしょうか？

ポッドキャストを作成または参加する

ポッドキャストは、かなり時代遅れに見えた別のものですが、最近になって復活しています。音楽サービスは、ポッドキャストリスナーソフトウェアをインストールする必要がなく、新しい特色あるメディアとしてそれらを取り上げています。これにより、新しい風が吹き、あなたもこの運動の一部になることができます。今日のサービスでそれらを作成することは比較的簡単です。あなたがオーディオが好きなら、なぜ試してみないのでしょうか？

転載元：デベロッパーリレーションズ »