著者：Christian Heilmann
翻訳：庄七
｜競争相手と協力する
開発者大使（Developer Advocate）として、あなたは独立性を維持しなければなりません。あなたは会社の関連技術分野の専門家ですが、外部の世界に対して無関心で、単一の技術を宣伝するだけでは、結局遠くまで行けません。
事実：独立性と誠実さはこの職位に最も必要な資質です。あなたが彼らを放棄することを選択すると、彼らもあなたを放棄します。人々はあなたがやっていることに興味を持っているからこそ、あなたの判断を信じるのであって、あなたがどの会社で働いているかではありません。
開発者たちは、ソリューションや技術に満足すると、徐々に技術に忠誠を誓うようになります。PHP、Java、Ruby、C#、Python、そして Windows、Unix、Mac の間を行き来できる開発者を見つけるのは難しいでしょう。
もちろん、開発者たちが自分の使っている開発言語がより強力だと議論するのに多くの時間を費やしているのを見ることもできます。これは実際には無意味ですが、開発者たちが情熱に満ちていることを側面から示しており、これは良いことです。
開発言語だけでなく、会社にとっても同じです。マイクロソフトの狂信者、グーグルの愛好家、ヤフーのファン、アップルの信者、アドビの追随者に出会い、彼らはいつもどの会社が最も優れているかを議論しています。
これらすべては、あなたが会社のブランドについてだけ専門的に話し始めると、不利な状況に直面することを意味します。
いくつかの方法でこの問題を解決できます：
✅ 独立した声を維持する - あなたを興奮させるすべてのことを話す、それがどこから来たかに関わらず。
✅ 分野の専門家になる - 会社や開発言語が必要とする方法論を習得する。
✅ 情報の脈拍を把握する - 業界の毎日のニュース収集をし、あなたが発見し試したことを世界に紹介する。
興味深いことに、すべての会社があなたが達成したいことを達成し、開発者たちが幸せに彼らの製品を使うようにしたいと望んでいます。したがって、競争相手と連絡を保ち注目することは、自分の会社が何をしているかを理解するのと同じくらい重要です。
例：私はある JavaScript フレームワーク開発者グループの一員で、ある会議で非常に面白いことが起こりました。会議では誰もが何らかの製品を代表していました。さらに面白いのは、会議の聴衆が異なるフレームワークのファンで、彼らは戦いを見るのを熱望していました。そこで私たちが最初にしたことは、比較と議論は無意味だと聴衆に伝えることでした。なぜなら、すべてのフレームワークはより良く開発者に奉仕するためのものだからです。同時に、私たちが他の製品を高く評価している場所を指摘し、画像を作成して、聴衆が競争相手から各 JS ライブラリとその競合 JS ライブラリの詳細を理解できるようにし、ウィンウィンを達成しました。
｜競争相手を尊重する
誰も開発者大使になりながら、競争相手を攻撃することはできません。なぜなら、私たちは皆専門家で、開発者がより効率的にプロジェクトを完了するのを助けることに尽力しているからです。競争相手の欠点を暴くのは非常に安っぽいやり方です。
忘れてはいけないのは、私たちは感動と衝撃を与える世界で働いていますが、これは大きな程度でインフレーションが存在します。講演、トレーニング、啓発市場にいる人は少なく、誰でも顔を合わせることが多く、互いに悩ませるよりは、一緒に働く方が良いです。
適切な尊重と関心を示すことは、あなたが別の人を信頼できると意識すると、アイデア、リソース、会議の機会を共有し始め、お互いに来るべきことの予測さえ与えることを意味します。これはすべての人に優位性を与え、私たちの仕事をより簡単にします。
これはまた、現在の会社で幸せでなくなった場合、他の場所にも居場所があることを意味します。逆に、評判が一度破壊されると摆脱するのは難しく、悪い評判はずっとあなたについてきます。
｜競争相手を高く評価する
競争相手を高く評価することは多くの人にとって受け入れがたいことで、特にマーケティング部門にとってそうです。しかし、私の説明に辛抱強く耳を傾けてください。もし競争相手がより良い製品を持っているなら、競合製品の良いところを認めることを学ぶ必要があります。これは自分の失敗を認めたように見えますが、実際には自分に競争相手の優位性を学ぶ機会を与えています。
✅ あなたは技術を崇拝している印象を与えます。
✅ あなたは競争を恐れず、チャレンジを受け入れる精神を持っています。
✅ あなたの競争相手もあなたの製品を注意深く研究します。
✅ あなたはユーザーがなぜ競合製品を好きかを理解し、自分の製品チームにフィードバックできます。
また覚えておく必要があるのは、異なる聴衆に対応して設計された製品の方が良い可能性があるということです。開発者を興奮させる製品は、必ずしも最終的なターゲットユーザーに好かれるとは限らないからです。
例：当時、私はマイクロソフトに参加したばかりで、講演の中で MacBook を使用しました。これは多くの人を驚かせました。私はすでに MacBook を使うことに慣れていて、その効率がより高かったからです。会社も比較的開放的で、これについて何の意見もありませんでした。もちろん、今は MacBook と Surface Laptop を同時に使用し、体験は非常に良いです。しかし、面白いのは、自分の製品を専門的に使用しないマイクロソフトの従業員として、この問題を聞かれるのは、開発者大使の仕事が歩むべき一歩です。
｜競争相手を理解する
これは典型的なマーケティング、広告、開発の基礎ステップです：製品を作成または推進する前に、対応する市場を研究し、競合分析を行います。
開発者啓発という点で、同業者が現在やっていることを理解する必要があります。なぜなら、競合製品に関する質問を絶えず受けるからです。例えば「これは Y 社の新製品 X と比べてどうですか？」というような一般的な質問です。
この質問に答えられるなら、あなたの技術的完全性は大幅に向上します。競合製品を受け入れ、競合製品を体験するのは非常に良い体験です。
｜競合製品を試用しサンプルを構築する
競争相手のサービスと製品を試用する過程で、以下のことを考えることができます：
✅ 彼らはどの面でより良くやっているか、比較して自分の製品はより良くできるか？
✅ どこで困難に遭遇したか？これは自分の製品で避ける必要がある。
✅ 自分の製品と比べてどうか？何が違うか？覚えておく必要があるのは、これらは聞かれる質問で、実践を通じて学ぶ必要がある。
✅ これらのサービスは自分の製品とどう組み合わされるか、どう補完し合うか？
新しい API、サービス、ライブラリを使って何かを構築することは、自身の技術の完全性を高めるのにも役立ちます。そして、発見した問題を競合製品を担当する同業者にフィードバックできます。私は自分でこのようにしています。問題に遭遇した時、対応する人を知ろうとします。
別の会社の新しいサービスや製品が自分の製品にとって良い補完作用を持っていると発見したら、その時、両方を考慮し展示できるものを促進します。これは双方にとって有益で、人々は異なる会社の製品が混ざっているのを見て、他の製品を推進する過程であなたの例が引用されていることさえ発見できます。
開発者大使として、あなたの最大の成功は、開発者が自主的に製品について話し、自主的に推進させることです。これが、あなたが最大の努力で自分を会社のブランドから取り除き、人々の模範になる必要がある理由です。あなたは会社の雰囲気が好きで働くべきで、単にお金のためではありません。
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