ผู้เขียน: Christian Heilmann
เรียบเรียงโดย: จวงชี
การทำงานร่วมกับคู่แข่ง
ในฐานะผู้สนับสนุนนักพัฒนา (Developer Advocate) คุณต้องรักษาความเป็นอิสระ แม้คุณจะเป็นผู้เชี่ยวชาญในสาขาเทคโนโลยีที่เกี่ยวข้องกับบริษัท แต่ถ้าคุณไม่สนใจโลกภายนอก และโปรโมตเทคโนโลยีอย่างเดียว ในท้ายที่สุดคุณจะไปไม่ไกล
ข้อเท็จจริง: ความเป็นอิสระและความซื่อสัตย์เป็นคุณสมบัติที่จำเป็นที่สุดสำหรับตำแหน่งนี้ เมื่อคุณเลือกที่จะละทิ้งพวกเขา คุณก็จะถูกพวกเขาละทิ้งเช่นกัน ผู้คนเชื่อถือการตัดสินของคุณเพราะสนใจในสิ่งที่คุณทำ ไม่ใช่เพราะคุณทำงานที่บริษัทไหน
เมื่อนักพัฒนาพึงพอใจกับโซลูชันและเทคโนโลยีแล้ว พวกเขาจะค่อยๆ ภักดีต่อเทคโนโลยี คุณคงหานักพัฒนาที่สามารถสลับไปมาระหว่าง PHP, Java, Ruby, C#, Python และบน Windows, Unix และ Mac ได้ยาก
แน่นอนว่าเราสามารถเห็นได้ว่านักพัฒนาใช้เวลามากมายในการโต้เถียงว่าภาษาที่พวกเขาใช้นั้นทรงพลังกว่า แม้นี่ไม่มีความหมาย แต่ก็แสดงให้เห็นว่านักพัฒนามีความหลงใหล ซึ่งเป็นเรื่องดี
ไม่เพียงแต่ภาษาโปรแกรมเท่านั้น แต่สำหรับบริษัทก็เช่นกัน คุณจะพบกับแฟนตัวยงของ Microsoft, ผู้ชื่นชอบ Google, แฟนของ Yahoo, สาวกของ Apple และผู้ติดตาม Adobe พวกเขาโต้เถียงกันตลอดเวลาว่าบริษัทไหนดีที่สุด
ทั้งหมดนี้หมายความว่า เมื่อคุณเริ่มพูดถึงแบรนด์ของบริษัทโดยเฉพาะ คุณจะเผชิญกับสถานการณ์ที่ไม่เอื้ออำนวย
คุณสามารถแก้ปัญหานี้ได้หลายวิธี:
✅ รักษาเสียงที่เป็นอิสระ - พูดคุยเกี่ยวกับทุกสิ่งที่ทำให้คุณตื่นเต้น ไม่ว่ามาจากไหน
✅ เป็นผู้เชี่ยวชาญในสาขา - เชี่ยวชาญวิธีการที่บริษัทหรือภาษาต้องการ
✅ ติดตามจังหวะข้อมูล - รวบรวมข่าวประจำวันของอุตสาหกรรม และแนะนำสิ่งที่คุณค้นพบและลองใช้ให้โลกรู้
น่าสนใจที่ทุกบริษัทต้องการบรรลุสิ่งที่คุณต้องการทำ คือให้นักพัฒนาใช้ผลิตภัณฑ์ของพวกเขาอย่างมีความสุข ดังนั้น คุณต้องติดต่อและติดตามคู่แข่ง เหมือนกับการรู้ว่าบริษัทของคุณทำอะไรอยู่
ตัวอย่าง: ฉันเป็นส่วนหนึ่งของกลุ่มนักพัฒนาเฟรมเวิร์ก JavaScript ในการประชุมครั้งหนึ่ง เกิดเรื่องน่าสนใจมาก ที่ประชุมทุกคนเป็นตัวแทนของผลิตภัณฑ์บางอย่าง น่าสนใจกว่านั้นคือผู้ชมในที่ประชุมเป็นแฟนของเฟรมเวิร์กต่างๆ พวกเขากระตือรือร้นมากที่จะเห็นการต่อสู้ ดังนั้นสิ่งแรกที่เราทำคือบอกผู้ชมว่า การเปรียบเทียบและการโต้เถียงไม่มีความหมาย เพราะเฟรมเวิร์กทั้งหมดมีไว้เพื่อให้บริการนักพัฒนาที่ดีขึ้น ในขณะเดียวกันก็ชี้ให้เห็นสิ่งที่เราชื่นชอบในผลิตภัณฑ์อื่นๆ และสร้างเป็นภาพ ให้ผู้ชมได้เรียนรู้รายละเอียดของไลบรารี js แต่ละตัวและไลบรารี js คู่แข่งจากคู่แข่ง ทำให้ทั้งสองฝ่ายได้รับประโยชน์
เคารพคู่แข่ง
ไม่มีใครสามารถเป็นผู้สนับสนุนนักพัฒนาในขณะที่โจมตีคู่แข่งได้ เพราะเราทุกคนเป็นมืออาชีพที่มุ่งมั่นช่วยให้นักพัฒนาทำโครงการให้มีประสิทธิภาพมากขึ้น การจับผิดจุดอ่อนของคู่แข่งเป็นวิธีที่ถูกมาก
คุณไม่ควรลืมว่าเราทำงานในอุตสาหกรรมที่สร้างแรงบันดาลใจและสั่นสะเทือนโลก แต่มีภาวะเงินเฟ้อในระดับหนึ่ง มีคนน้อยมากในตลาดการบรรยาย การฝึกอบรม และการสนับสนุน ไม่ว่าใครก็ตามต้องเจอกัน แทนที่จะรบกวนซึ่งกันและกัน ทำงานร่วมกันจะดีกว่า
การแสดงความเคารพและความสนใจที่เหมาะสมหมายความว่า เมื่อคุณตระหนักว่าคุณสามารถไว้วางใจคนอื่นได้ คุณจะเริ่มแบ่งปันความคิด ทรัพยากร และโอกาสในการประชุม แม้แต่ให้การคาดการณ์เหตุการณ์ที่จะเกิดขึ้นแก่กันและกัน นี่ทำให้ทุกคนได้เปรียบ และทำให้งานของเราง่ายขึ้น
นี่ยังหมายความว่าถ้าคุณทำงานที่บริษัทปัจจุบันไม่มีความสุข คุณก็ยังมีที่ยืนในที่อื่น ในทางกลับกัน เมื่อชื่อเสียงถูกทำลายแล้วจะกำจัดได้ยาก ชื่อเสียงที่ไม่ดีจะติดตามคุณไปตลอด
ชื่นชมคู่แข่ง
การชื่นชมคู่แข่งเป็นเรื่องยากที่จะยอมรับสำหรับหลายคน โดยเฉพาะแผนกการตลาด แต่โปรดอดทนฟังคำอธิบายของฉัน ถ้าคู่แข่งมีผลิตภัณฑ์ที่ดีกว่า คุณต้องเรียนรู้ที่จะยอมรับจุดที่ดีของผลิตภัณฑ์คู่แข่ง แม้นี่ดูเหมือนยอมรับความพ่ายแพ้ของตัวเอง แต่จริงๆ แล้วเป็นการให้โอกาสตัวเองเรียนรู้จากจุดแข็งของคู่แข่ง
✅ คุณสร้างภาพพจน์ว่าเป็นผู้นับถือเทคโนโลยี
✅ คุณมีจิตวิญญาณที่ไม่กลัวการแข่งขันและชอบรับความท้าทาย
✅ คู่แข่งของคุณก็จะศึกษาผลิตภัณฑ์ของคุณอย่างละเอียดเช่นกัน
✅ คุณสามารถเข้าใจว่าทำไมผู้ใช้ชอบผลิตภัณฑ์คู่แข่ง และให้ข้อมูลย้อนกลับไปยังทีมผลิตภัณฑ์ของคุณ
อีกสิ่งที่ต้องจำคือ การออกแบบผลิตภัณฑ์ที่เหมาะสมสำหรับกลุ่มเป้าหมายที่แตกต่างกันอาจดีกว่า เพราะผลิตภัณฑ์ที่น่าสนใจสำหรับนักพัฒนาอาจไม่ทำให้ผู้ใช้ปลายทางชอบ
ตัวอย่าง: เมื่อฉันเพิ่งเข้าร่วม Microsoft ฉันใช้ MacBook ในระหว่างการบรรยาย ทำให้หลายคนประหลาดใจ เพราะฉันคุ้นเคยกับการใช้ MacBook เพราะมีประสิทธิภาพสูงกว่า และบริษัทก็เปิดกว้างไม่มีปัญหากับเรื่องนี้ แน่นอนว่าตอนนี้ฉันใช้ทั้ง MacBook และ Surface Laptop ประสบการณ์ดีมาก แต่ที่น่าสนใจคือ ในฐานะพนักงาน Microsoft ที่ไม่ได้ใช้ผลิตภัณฑ์ของตัวเองโดยเฉพาะ ทำให้ทุกคนถามคำถามนี้ ซึ่งเป็นขั้นตอนหนึ่งที่งานผู้สนับสนุนนักพัฒนาต้องทำ
เข้าใจคู่แข่ง
นี่เป็นขั้นตอนพื้นฐานของการตลาด การโฆษณา และการพัฒนา: ก่อนสร้างหรือโปรโมตผลิตภัณฑ์ ศึกษาตลาดที่เกี่ยวข้อง ทำการวิเคราะห์ผลิตภัณฑ์คู่แข่ง
ในแง่ของการสนับสนุนนักพัฒนา คุณต้องรู้ว่าเพื่อนร่วมงานทำอะไรอยู่ในปัจจุบัน เพราะคุณจะถูกถามเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์คู่แข่งอย่างต่อเนื่อง เช่น “เปรียบเทียบกับผลิตภัณฑ์ X ใหม่ของบริษัท Y อย่างไร?” คำถามประเภทนี้พบได้บ่อย
ถ้าคุณสามารถตอบคำถามนี้ได้ ความสมบูรณ์ทางเทคนิคของคุณจะเพิ่มขึ้นอย่างมาก การยอมรับและลองใช้ผลิตภัณฑ์คู่แข่งเป็นประสบการณ์ที่ดีมาก
ลองใช้ผลิตภัณฑ์คู่แข่งและสร้างตัวอย่าง
ในระหว่างการลองใช้บริการและผลิตภัณฑ์ของคู่แข่ง คุณสามารถคิดเกี่ยวกับเรื่องต่อไปนี้:
✅ พวกเขาทำอะไรได้ดีกว่า เทียบกับผลิตภัณฑ์ของเราแล้วเราทำได้ดีกว่าไหม?
✅ คุณประสบปัญหาที่ไหน? นี่คือสิ่งที่ต้องหลีกเลี่ยงในผลิตภัณฑ์ของเรา
✅ เปรียบเทียบกับผลิตภัณฑ์ของเราอย่างไร? มีความแตกต่างอะไร? จำไว้ว่านี่คือคำถามที่จะถูกถาม คุณต้องเรียนรู้ผ่านการปฏิบัติ
✅ บริการเหล่านี้รวมกับผลิตภัณฑ์ของเราอย่างไร และเติมเต็มซึ่งกันและกันอย่างไร?
การสร้างบางสิ่งด้วย API บริการ หรือไลบรารีใหม่ ยังช่วยเติมเต็มความสมบูรณ์ทางเทคนิคของคุณ และสามารถส่งข้อความแจ้งปัญหาที่ค้นพบให้เพื่อนร่วมงานที่รับผิดชอบผลิตภัณฑ์คู่แข่ง ฉันทำแบบนี้เอง เมื่อฉันพบปัญหา ฉันจะพยายามรู้จักคนที่เกี่ยวข้อง
ถ้าคุณพบว่าบริการหรือผลิตภัณฑ์ใหม่ของบริษัทอื่นเป็นสิ่งเติมเต็มที่ดีสำหรับผลิตภัณฑ์ของคุณ ก็ถึงเวลาส่งเสริมสิ่งที่รวมทั้งสองอย่างและแสดงให้เห็น นี่เป็นประโยชน์สำหรับทั้งสองฝ่าย ทำให้ผู้คนเห็นผลิตภัณฑ์จากบริษัทต่างๆ ผสมผสานกัน และอาจพบว่ามีการอ้างอิงตัวอย่างของคุณในระหว่างการโปรโมตผลิตภัณฑ์อื่น
ในฐานะผู้สนับสนุนนักพัฒนา ความสำเร็จที่ยิ่งใหญ่ที่สุดของคุณคือการทำให้นักพัฒนาพูดถึงผลิตภัณฑ์ด้วยตัวเอง และโปรโมตอย่างกระตือรือร้น นี่คือเหตุผลที่คุณต้องพยายามอย่างเต็มที่เพื่อแยกตัวเองออกจากแบรนด์ของบริษัท และเป็นแบบอย่างให้ผู้คน คุณควรทำงานเพราะชอบบรรยากาศของบริษัท ไม่ใช่เพราะเงินเท่านั้น
โปรดระบุแหล่งที่มา: ความสัมพันธ์นักพัฒนา »
