ผู้เขียน: Christian Heilmann
แปล: จวงฉี
เมื่อคุณได้รับการเชิญให้พูดสุนทรพจน์และเตรียมพร้อมสำหรับปัญหาเทคนิคต่างๆ คุณสามารถพิจารณาในการนำเสนอบรรยายหรือเวิร์กช็อปของคุณ ทำสิ่งที่ถูกต้อง เพราะข้อมูลเป็นสิ่งหนึ่ง แต่การให้ข้อมูลในรูปแบบที่น่าสนใจจะมีพลังมากกว่า
ความจริง: ไม่มีนักเรียนหรือผู้ฟังที่ไม่ดี มีเฉพาะเวิร์กช็อปและบรรยายที่ไม่ดีเท่านั้น อารมณ์ ความทุ่มเท และความกระตือรือร้นของคุณจะกลายเป็นอารมณ์ของผู้ฟัง — ถ้าคุณไม่มีความสุข พวกเขาก็จะไม่มีความสุขเช่นกัน
การพูดสุนทรพจน์สาธารณะเป็นศิลปะ และคุณสามารถเรียนรู้เทคนิคมากมายจากรูปแบบการแสดงอื่นๆ แต่สิ่งสำคัญที่สุดคือการเตรียมตัวและเพลิดเพลินกับมัน ใครบางคนต้องสื่อสารสิ่งที่คุณกำลังพูดสุนทรพจน์ให้กับผู้ฟัง — ถ้าคุณไม่ทำ คนที่ขายจะทำ ในระหว่างการให้สื่อการสอนมีสิ่งหลายอย่างที่ต้องพิจารณา
เป็นตัวเอง
อาจมีหนังสือและวิดีโอหลายสิบเล่มเกี่ยวกับวิธีเป็นผู้พูดสุนทรพจน์ที่ดี แต่ ไม่มีสิ่งใดที่มีโอกาสทำให้คุณเป็นผู้พูดสุนทรพจน์ที่ดีกว่าการเป็นตัวเอง
คุณไม่ควรแสดงบทบาทใดๆ เชื่อในตัวเอง และคุณจะดีมาก ทรัพย์สินที่สำคัญที่สุดของคุณคือความมั่นใจ ความมั่นใจไม่ได้เกิดขึ้นเอง แต่ยิ่งคุณแสดงมากเท่าไหร่ ยิ่งง่ายต่อการสร้าง เตรียมสื่อการสอน เตรียมแผนสำรองสำหรับความผิดพลาด และไม่ต้องกลัว
ถ้าคุณทำผิดพลาดก็ต้องดำเนินการต่อ เมื่อคุณทำผิดพลาด ให้พูดตรงไปตรงมาและดำเนินการต่อ ให้ผู้ฟังมีภาพที่ว่าแม้ว่าคุณจะเป็นผู้เชี่ยวชาญ แต่คุณยังเป็นคนธรรมดา และคนทุกคนทำผิดพลาด — เหมือนกับผู้ฟังที่นั่งอยู่ข้างล่าง
สื่อสารและมีปฏิสัมพันธ์
ในฐานะผู้เผยแพร่ทุกสิ่งที่คุณทำเกี่ยวข้องกับการสื่อสาร คุณเป็นผู้เผยแพร่ข้อมูล แต่คุณยังเป็นผู้รับที่นำปัญหา ความกังวล และความคิดจากโลกภายนอกกลับไปยังบริษัท
เมื่อพูดสุนทรพจน์ การบอกผู้คนให้ถามคำถามเป็นสิ่งปกติ เวลาที่จะถามคำถามในระหว่างการพูดสุนทรพจน์ หยุดที่จุดที่ซับซ้อนและถามผู้ฟังว่าพวกเขาเข้าใจทั้งหมดหรือว่าคุณควรอธิบายรายละเอียดบางอย่างหรือไม่ ถามพวกเขาคำถาม และเตรียมของขวัญเล็กๆ สำหรับผู้ที่ตอบ
เคล็ดลับ: โดยทั่วไปแล้วการถามผู้ฟังคำถามเป็นความคิดที่ดีครั้งคราวๆ ถามพวกเขาว่าพวกเขาทำอะไร (ยกมือ) และว่าพวกเขามีประสบการณ์การใช้ผลิตภัณฑ์หรือไม่ ฯลฯ นี่จะทำให้คุณรู้วิธีเข้าถึงส่วนที่เหลือของการพูดสุนทรพจน์ของคุณ แต่ยังทำให้คนรู้สึกว่าพวกเขามีส่วนร่วมและไม่ทำให้พวกเขาง่วงนอน
เตรียม Takeaway
ไม่ใช่ทุกคนสามารถโฟกัสทั้งหมดในบรรยายของคุณ คุณควรเตรียม takeaway (ความรู้ที่คนสามารถจำและนำไปใช้ได้อย่างรวดเร็ว)
มี URL ที่พวกเขาสามารถดาวน์โหลดข้อมูลของคุณหลังจากนั้น และรวมเป็นหนึ่งในสไลด์แรก ฉันยังพบว่าการสร้าง QR code มีประโยชน์เพื่อให้คนสามารถถ่ายภาพแทนที่จะพิมพ์ในเบราว์เซอร์ นี้ยังมีผลทางปฏิบัติสำหรับคุณด้วย ตัวย่อ URL หรือเครื่องสร้าง QR code ส่วนใหญ่มีสถิติที่แนบมา คุณไม่เพียงแต่ทำให้พวกเขาดำเนินการต่อได้ง่ายขึ้น แต่คุณยังสามารถแสดงให้เห็นว่าบรรยายของคุณสร้างความสนใจในบริษัทของคุณ
ก่อนอื่นบอกสิ่งที่คุณจะพูด และสิ่งที่พวกเขาจะได้รับจากมัน คุณไม่จำเป็นต้องมีสไลด์วาระที่สมบูรณ์ (แม้ว่าสภาพแวดล้อมองค์กรบางแห่งต้องการสิ่งเหล่านี้) แต่การบอกผู้คนล่วงหน้าว่าพวกเขากำลังจะได้ยินอะไรเป็นสิ่งที่ดีที่สุด จำไว้ว่า คำถาม “สิ่งนี้มีประโยชน์อะไรสำหรับฉัน” ของผู้ฟังคือคำถามที่คุณต้องตอบ
การเดาเป็นสิ่งที่ทำให้คนรู้สึกไม่สบายใจ คุณไม่ควรทำให้ทุกคนรู้สึกแบบนั้นในขณะที่ฟังการพูดสุนทรพจน์ของคุณ
วางแผนเวลาและเตรียมคำตอบสำหรับคำถาม
วางแผน “การถาม-ตอบ” หลังการพูดสุนทรพจน์ของคุณ (โดยทั่วไปผู้จัดการประชุมจะทำเช่นนี้อยู่แล้ว — แต่โปรดใจกว้าง) การประชุมเหล่านี้ทำให้คนสามารถถามคำถามโดยเฉพาะได้ รับคำตอบที่ต้องการ และกลับไปแก้ปัญหาของพวกเขาในทันที
มีสิ่งหนึ่งที่สำคัญมากคือ คุณต้องควบคุมการถาม-ตอบ หลายครั้งคุณจะพบคนที่ไม่ถามคำถามแต่แนะนำตัวเอง จัดการเรื่องนี้และจัดการอย่างรวดเร็ว จะมีคนที่มีคำถามที่แท้จริงที่ต้องตอบ
เคล็ดลับ: ถ้าคุณพบคนในผู้ฟังที่พูดถึงทักษะของตัวเองเป็นเวลาหนึ่งนาทีก่อนถามคำถาม ให้แทรกเข้าไป ถามชื่อของเขาและนำเขาออกมาเป็นผู้เชี่ยวชาญ “ดีมาก XX รู้จัก XYZ มาก ดังนั้นในช่วงพัก คุณสามารถถามเธอวิธีการจัดการปัญหานี้ได้ XX ถ้าคุณต้องการ เราสามารถรวบรวมคำถามบางอย่างและศึกษาร่วมกันในภายหลัง” สิ่งนี้ไม่เพียงแต่ให้โอกาสแก่ XX เพื่อแพร่ความรู้ทำให้พวกเขารู้สึกเหมือนร็อคสตาร์ แต่ยังให้โอกาสแก่คนอื่นถามคำถามจริงที่เร่งด่วนที่สามารถตอบได้ในเวลาที่กำหนด
จริงใจ
หากคุณไม่รู้คำตอบ ก็อย่าเดา
ในทางกลับกัน ถามผู้ฟังว่ามีใครรู้บ้าง โดยปกติแล้ว ในผู้ฟังจะมีผู้พูดคนอื่นหรือ “ผู้เชี่ยวชาญเงียบ” ที่สามารถช่วยคุณได้ ด้วยวิธีนี้คุณแสดงว่าคุณยังเต็มใจที่จะเรียนรู้ — และ “ตราผู้พูดที่หยิ่งผยอง” ก็ถูกทำลายลง
หากไม่มีคำตอบ ให้เสนอที่จะสืบสวนเพิ่มเติม และแลกเปลี่ยนข้อมูลการติดต่อกับผู้ที่ถามคำถาม การไม่รู้เรื่องบางอย่างไม่ได้ทำให้เสียหายอะไร แต่การโกหกเป็นสิ่งที่เป็นอันตราย
การสื่อสารภายหลัง
วิธีการสื่อสารหลังการพูดมักสำคัญกว่าการแสดงของคุณบนเวที จำไว้ว่า การพูดเป็นเครื่องมือ จุดประสงค์คือทำให้ผู้คนใช้ผลิตภัณฑ์ของบริษัทคุณ และ — หากคุณมีโปรแกรมนักพัฒนา ให้มีส่วนร่วมในโปรแกรมนี้ นี่หมายความว่าคุณควรตรวจสอบให้แน่ใจว่าส่งอีเมลให้ทุกคนที่ให้นามบัตรคุณ (นี่อาจใช้เวลามาก แต่คุณสามารถทำได้บนรถไฟ)
เคล็ดลับ: โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าเผยแพร่ อัปโหลดการบันทึก รูปภาพ และสไลด์โดยเร็วที่สุด นี่แสดงความเคารพต่อผู้ที่มาดูการบรรยายของคุณ และเชิญชวนผู้ที่พลาดให้เข้าร่วม รายงานการพูดที่เผยแพร่หลายสัปดาห์ต่อมานั้นแทบจะไม่มีใครให้ความสนใจ จะมีสิ่งมากมายที่ทำให้นักพัฒนาเสียสมาธิ ดำเนินการอย่างรวดเร็ว และคุณจะเป็นส่วนหนึ่งของจุดสูงสุดของความสนใจที่การประชุมสร้างขึ้น
หลังการพูดของคุณควรมีตัวเลือกการติดต่อ (โดยปกติอยู่บนสไลด์สุดท้าย) — อีเมล ชื่อ Twitter ฯลฯ ดีที่สุดคือมีช่องทางการสื่อสารเฉพาะ อย่าใช้อีเมลบริษัทของคุณหรือชื่อ IM ที่คุณใช้ในการทำงาน ก่อนอื่น นี่ทำให้คุณสามารถเลือกที่จะตอบคำถามได้มากขึ้น แต่ที่สำคัญกว่าคือการให้ช่องทางการสื่อสารของบริษัทแก่ใครก็ตามมีความเสี่ยงด้านความปลอดภัย
โปรดระบุที่มาเมื่อนำไปเผยแพร่: Developer Relations »
